Здравствуйте. С моей карты было

Здравствуйте. С моей карты было списано 22.05 маната, но я не совершала данную транзакцию. Прошу разобраться и вернуть мои деньги. Код авторизации: 887760. RRN code: 427414117762

Полезно (0)

0 коммент.

Напишите комментарий

218 просмотрено

Ответы

Wolt

2 Окт 24, 17:47

Добрый день, Извиняемся за поздний ответ, могли бы вы сказать обращались ли вы по данному вопросу в службу поддержки? Также хотели бы вас уведомить, что если вы не совершали заказ сами, то ваша карта была использована для заказа другим человек, иначе сумма не может быть списана. Просим вас в таком случае обратиться в правоoхранительные органы для дальнейшего расследования данного случая. Благодарим, Команда Wolt

Yuliya Məmmədova

2 Окт 24, 17:55

Эта карта не кем не могла быть использована. Номер транзакции я вам послала. И на мой адрес ничего не приходило. Обращаться в правоохранительные органы у меня нет времени т.к работаю. Но вы и сами могли бы проверить, т.к вся информация была предоставлена

Wolt

2 Окт 24, 18:05

Спасибо за ответ, Юлия ханым. Дело в том что, посмотрев номер транзакции наши коллеги могут найти заказ, но если вы знаете что данный заказ не совершался вами, значит его осуществило другое лицо, и мы вам не сможем предоставить данные того лица, так как передача личных данных без вмешательства правоохранительных органов запрещена.